Comparatif des meilleurs installateurs de panneaux photovoltaïques en Belgique (2024)

Méthodologie de notre enquête

Nous avons analysé les avis des anciens clients des installateurs les plus connus en Belgique.

Dans un premier temps, nous avons listé les avis laissés sur des plateformes comme « Google Map » ou TrustPilot en privilégiant les plus récents (en moyenne durant les 3 derniers mois). Le caractère récent des avis est important, car un service peut s’améliorer ou se détériorer dans le temps.

Ensuite, sur base de ces avis, nous avons dégagé les points positifs et négatifs pour chaque installateur. Vous verrez que certains installateurs, pourtant très connus, ne sont pas forcément les meilleurs aux yeux de leurs anciens clients.

Découvrez ci-dessous les détails pour chaque entreprise analysée suivi d’un tableau comparatif résumant les points forts et faibles de chacun.

Enfin, nous vous donnerons quelques conseils pour bien choisir.

Analyse des “meilleurs” installateurs de panneaux solaires en Belgique

Pour chaque installateur, retrouvez une présentation ainsi que les points positifs et négatifs sur base de notre analyse des avis les plus récents.

Les « meilleurs » installateurs de Belgique analysés sont :

• CB Energy
• Energeen
• Reno Energy
• MR Solar
• Alfasun
• Sungevity (Engie)
• WinWatt
• Brusol
• Svea Solar

CB Energy

Note sur Google : 3,8/5 – 450 avis

CB Energy est une entreprise belge spécialisée dans l’installation de panneaux solaires pour les particuliers, les entreprises et les institutions. Fondée en 2006. Elle possède une grande expérience dans la fourniture de solutions d’éclairage à l’énergie solaire et offre une gamme complète de services. De la conception à l’installation, en passant par la maintenance/réparation des matériels d’électrification solaires. L’enseigne est localisée à : route de Gosselies 23 6220 Fleurus et sa ligne est au +32 71 30 68 11.

Analyse des avis

Dans l’ensemble, les avis sur CB Energy montrent que l’entreprise semble être appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses installations et son rapport qualité-prix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de gestion et de communication, ainsi que des travaux non terminés ou mal finis.

Points positifs

• Professionnalisme : Plusieurs clients ont souligné le professionnalisme des équipes et la qualité du travail effectué sur les installations.
• Rapport qualité-prix : Les clients considèrent que CB Energy offre un bon rapport qualité-prix pour ses produits et services.

Points négatifs

• Gestion et planification : Les problèmes de gestion de l’agenda et de non-respect des délais pour les rendez-vous et les installations sont mentionnés assez fréquemment et ont causé des mécontentements.
• Communication : La difficulté à joindre l’entreprise par téléphone et les réponses tardives ou inexistantes à leurs mails ont été signalées comme des points négatifs importants.

Energreen

Note sur Google : 4,3/5 – 737 avis

Fondée en 2008, Energreen a acquis une solide expérience dans le domaine de l’énergie solaire et se propose d’exécuter pour vous des services globaux. Elle est certifiée et possède également le label Solar Quality. Le siège se situe Avenue Franklin 5c 1300 Wavre. Contact : +32 10 45 13 73.

Analyse des avis

L’analyse des sur l’installateur de panneaux solaires Energreen demeure nuancée. Les clients satisfaits mettent en avant la qualité du matériel, le professionnalisme de l’équipe et le respect des délais, notamment pour l’installation et le suivi de chantier.

Cependant, plusieurs problèmes persistent : des difficultés de communication avec certaines équipes d’installation ne parlant pas français, des délais d’attente importants pour le SAV, et l’absence de prise en charge pour les projets plus petits ou complexes. Les clients mécontents mentionnent également des problèmes administratifs, des rendez-vous non honorés, et des difficultés à joindre la société.

Dans l’ensemble, Energreen semble être une entreprise sérieuse offrant des installations de qualité, mais qui rencontre des problèmes de communication, de service après-vente et de suivi pour certains clients. Les retards et les problèmes administratifs peuvent aussi affecter négativement l’expérience des clients.

Points positifs

• Qualité des installations et du matériel
• Professionnalisme et compétence des techniciens et commerciaux
• Satisfaction globale pour plusieurs clients

Points négatifs

• Difficultés de communication avec certaines équipes d’installation et le service après-vente
• Problèmes administratifs et manque de suivi
• Expériences négatives en termes de gestion des demandes et du temps de réponse, notamment pour les projets plus petits ou complexes

Reno Energy

Note sur Google : 4,3/5 – 246 avis

Reno Energy est une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques durables, notamment les panneaux solaires photovoltaïques, l’isolation et les pompes à chaleur. Ils proposent des services d’installation et de maintenance de ces systèmes pour les particuliers et les entreprises. Le siège de cet installateur est situé Rue de Tilff 277, 4031 Liège.

Analyse des avis

Les avis sur Reno Energy montrent que les clients ont généralement eu une expérience positive avec l’entreprise. Ils apprécient le professionnalisme, la compétence et la courtoisie des employés, tant au niveau des techniciens intervenants sur les chantiers que du personnel administratif. Les délais sont souvent respectés, et les installations sont décrites comme étant rapides, soignées et de qualité.

Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes avec le service après-vente, notamment en ce qui concerne la réactivité et le suivi des demandes. Certains ont fait état de manque de professionnalisme et de longs délais pour résoudre les problèmes techniques, tels que les pannes d’onduleur. Malgré ces problèmes ponctuels, la majorité des clients sont satisfaits de Reno Energy et recommandent l’entreprise pour ses services d’installation de panneaux solaires.

Points positifs

• Professionnalisme des employés et des techniciens
• Compétence et courtoisie du personnel
• Installations rapides et soignées
• Matériel de qualité
• Délais généralement respectés
• Prix compétitifs

Points négatifs

• Service après-vente parfois insatisfaisant
• Manque de réactivité et suivi des demandes
• Problèmes techniques non résolus rapidement pour certains clients

MR Solar

Note sur Google : 4,2/5 – 190 avis

MR Solar possède une grande expérience dans le domaine de la pose de matériels d’énergie solaire et est présente à Pluim 7 8550 Zwevegem. Sa ligne sur place est le +32 56 90 00 00.

Analyse des avis

Les points forts de MR Solar incluent un contact commercial clair et professionnel, des explications détaillées, des délais respectés, un travail propre et soigné, un bon suivi et un soutien technique. Les clients sont généralement satisfaits de l’efficacité et de la qualité des installations ainsi que des prix compétitifs. MR Solar est souvent recommandé à des amis et à des proches.

Cependant, quelques clients ont exprimé leur insatisfaction envers certains aspects de l’entreprise. Les problèmes mentionnés incluent un manque de communication et de suivi de la part de certains commerciaux, des difficultés pour joindre le service client, des installations mal réalisées et des incohérences concernant la provenance des panneaux solaires. Quelques clients conseillent d’éviter cette société en raison de ces problèmes.

Dans l’ensemble, la majorité des avis sont positifs, mais il y a quelques points d’amélioration à prendre en compte pour MR Solar.

Points positifs

• Contact commercial clair et professionnel
• Explications détaillées et compréhensibles
• Respect des délais et parfois des délais plus courts que prévu
• Travail propre et soigné
• Bon suivi et soutien technique
• Prix compétitifs
• Recommandé par de nombreux clients

Points négatifs

• Manque de communication et de suivi de certains commerciaux
• Difficulté à joindre le service client
• Installations mal réalisées dans certains cas
• Incohérences concernant la provenance des panneaux solaires
• Expériences négatives rapportées par certains clients

Alfasun

Note sur Google : 4,1/5 – 150 avis

Alfasun a remporté plusieurs prix pour l’excellence de ses installations solaires. Elle propose des services d’installation de panneaux photovoltaïques, d’onduleurs, de batteries domestiques et de bornes de recharge. Numéro : +32 54 24 54 81. Il est implanté à mallaard straat 9 9400 Ninove.

Analyse des avis

Globalement, les clients sont satisfaits de leur expérience avec Alfasun pour l’installation de panneaux solaires. Les points forts incluent un travail propre et soigné, des explications professionnelles et honnêtes, un bon suivi et une communication fluide avec les employés. Les clients ont également apprécié la technologie ENPHASE, la rapidité des devis et les conseils technico-économiques personnalisés.

Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de communication et de coordination du chantier, notamment des difficultés pour joindre l’entreprise et des retards dans l’installation des panneaux solaires. Un client a mentionné des problèmes avec l’application mobile et un manque d’assistance pour son utilisation, ainsi que la nécessité de réclamer la certification un mois après l’installation.

Malgré ces problèmes, la majorité des avis sont positifs, soulignant la qualité des services, le professionnalisme et l’expertise des techniciens, ainsi que le respect des délais. Les clients apprécient l’équipe performante et la satisfaction globale concernant l’installation des panneaux solaires et autres équipements. Un désaccord mineur sur l’équipe responsable de la connexion finale entre les panneaux et l’onduleur a été rapidement résolu.

Dans l’ensemble, Alfasun est considérée comme une entreprise fiable et recommandée pour l’installation de panneaux solaires.

Points positifs

• Travail propre et soigné
• Explications professionnelles et honnêtes
• Bon suivi et communication fluide avec les employés
• Rapidité des devis
• Conseils technico-économiques personnalisés
• Équipe performante
• Satisfaction globale concernant l’installation des panneaux solaires et autres équipements

Points négatifs

• Problèmes de communication et de coordination du chantier
• Difficultés pour joindre l’entreprise
• Retards dans l’installation des panneaux solaires
• Problèmes avec l’application mobile et manque d’assistance pour son utilisation
• Nécessité de réclamer la certification après l’installation

Engie via Sungevity

Note sur Google : 2,2/5 – 96 avis

Engie propose une gamme complète de services pour les particuliers, les entreprises et les institutions. Il est reconnu comme l’un des principaux fournisseurs d’énergie renouvelable en Belgique. Il offre des options de financement flexibles pour aider les clients à financer l’installation de systèmes solaires. La ligne +32 78 35 33 33 vous permet de contacter cette entreprise présente au boulevard Simon Bolivar 36 1000 Bruxelles.

Analyse des avis

Il semble que les clients aient des opinions mitigées sur l’installateur de panneaux solaires Sungevity qui travaille pour Engie en Belgique. Certains clients ont rapporté une expérience positive avec l’installation des panneaux solaires, tandis que d’autres ont rencontré des problèmes et des retards importants.

Les points négatifs soulevés incluent de longs délais d’attente pour l’installation des panneaux solaires, un manque de communication claire de la part de l’entreprise, des problèmes avec le matériel, et des difficultés pour contacter le service d’assistance. Plusieurs clients ont exprimé leur frustration quant au manque d’organisation et de réactivité de Sungevity, ainsi que des problèmes liés aux sous-traitants.

Cependant, certains clients ont rapporté des expériences positives avec l’installation des panneaux solaires et la résolution de problèmes mineurs. Il est important de noter que les avis sont variés et que l’expérience peut varier d’un client à l’autre.

En résumé, bien que Sungevity ait réussi à installer des panneaux solaires pour certains clients sans problème majeur, d’autres ont rencontré des problèmes importants en termes de communication, de délais d’attente et de qualité du service. Il est recommandé aux futurs clients de prendre en compte ces avis lorsqu’ils envisagent de travailler avec Sungevity pour l’installation de panneaux solaires en Belgique.

Points positifs

• Certains clients satisfaits de l’installation des panneaux solaires et du respect des délais.
• Résolution de problèmes mineurs pour certains clients.

Points négatifs

• Longs délais d’attente pour l’installation des panneaux solaires.
• Manque de communication claire et réactive de la part de l’entreprise.
• Problèmes avec le matériel (par exemple, l’onduleur Solax et le dongle USB WIFI).
• Difficultés à contacter le service d’assistance et à obtenir des réponses concrètes.
• Problèmes liés aux sous-traitants, tels que les retards et les erreurs d’évaluation.
• Des expériences négatives avec le service après-vente et la gestion des réclamations.

WinWatt

Note sur Google : 3,5/5 – 101 avis

En Belgique, Winwatt, l’expert en panneaux solaires de Lampiris, est décrite comme l’une des entreprises les plus appréciées par les acheteurs, quoique certains mentionnent qu’elle sollicite des sous-traitants. Elle propose des panneaux fabriqués en Europe et connus pour leur efficacité. Une fois que vous l’avez joint au +32 14 33 98 à son siège situé à Grand-Bigard, elle vient procéder à une étude de dimensionnement, de résistance du toit et de portance. Ensuite, vient l’installation des panneaux qui est réalisée dans le respect des normes.

Analyse des avis

En résumé, Winwatt présente des points forts tels que la rapidité dans la délivrance de devis et un bon accompagnement pour certains clients, mais les points faibles, tels que le service après-vente insatisfaisant et les problèmes de communication, semblent plus marquants et préoccupants.

Points positifs

• Rapidité dans la délivrance de devis.
• Bon accompagnement et conseils pour certains clients.
• Installateurs sympathiques et professionnels pour certaines réalisations.

Points négatifs

• Service après-vente très insatisfaisant et difficilement joignable.
• Problèmes de communication et de suivi, avec des retards et des absences de réponses.
• Travaux réalisés par des sous-traitants, entraînant des délais plus longs que prévu et des problèmes de qualité.
• Manque de transparence et de professionnalisme dans la gestion des dossiers et des problèmes survenus.

Brusol

Note sur Google : 4,2/5 – 102 avis

Depuis 2018, Brusol offre des panneaux solaires gratuits uniquement à Bruxelles. L’investissement est récupéré grâce aux certificats verts dont elle bénéficie. Pour intégrer la liste de ses clients, contactez-la au +32 24 11 90 47 (Laarbeeklaan 74 1090 Bruxelles).

Analyse des avis

Brusol semble être une société appréciée pour son professionnalisme et son efficacité lors de l’installation de panneaux solaires, ainsi que pour les économies réalisées sur la facture d’électricité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de communication et de suivi avec le service clientèle, ainsi que des préoccupations concernant la sécurité lors de l’installation et la perte de certains avantages financiers. Il est important de considérer ces aspects avant de prendre une décision par rapport à l’installation de panneaux solaires gratuits avec Brusol.

Points positifs

• Professionnalisme et efficacité de l’équipe d’installation.
• Réduction significative de la facture d’électricité.
• Prise en charge de toutes les démarches administratives.
• Conseils pertinents et transparence avant l’installation.
• Satisfaction globale des clients au sujet des économies réalisées et la qualité du travail.

Points négatifs

• Problèmes de communication et de suivi avec le service clientèle.
• Préoccupations par rapport à la sécurité lors de l’installation.
• Perte des certificats verts et de la revente de l’électricité non consommée, ce qui peut réduire la rentabilité.
• Quelques expériences négatives avec l’entreprise, notamment en ce qui concerne les installations forcées ou les problèmes avec la convention.

SVEA Solar (IKEA)

Note sur Google : 4,0/5 – 86 avis

Depuis sa création, SVEA Solar, l’installateur des panneaux solaires Ikea, s’est rapidement étendu en Europe, avec des bureaux dans plusieurs pays, y compris en Belgique. Elle y est joignable au +32 80 02 63 81 et ses bureaux sont installés à filip Williotstraat 9, à Anvers.

Analyse des avis

D’après les avis étudiés, la majorité des clients semblent satisfaits de l’installateur de panneaux solaires SVEA Solar, qui installe les panneaux solaires IKEA. Les points positifs incluent un devis rapide, une installation rapide et bien réalisée, un bon service après-vente, une communication efficace et un personnel sympathique et compétent. Plusieurs clients ont souligné la réactivité et la qualité des échanges avec les employés de l’entreprise.

Cependant, il y a aussi des avis négatifs mentionnant des problèmes de communication, des délais de réalisation allongés et des promesses non tenues. Certains clients ont exprimé des difficultés à joindre l’entreprise par téléphone ou à recevoir un remboursement promis. Il semble également que SVEA Solar puisse être moins intéressée par certaines régions géographiques, ce qui peut entraîner des retards importants.

En résumé, la plupart des avis sur SVEA Solar montre que les anciens clients sont satisfaits de leur travail en matière d’installation de panneaux solaires IKEA. Néanmoins, il est important de prendre en compte les avis négatifs pour mieux comprendre les domaines dans lesquels l’entreprise pourrait s’améliorer.

Points positifs

• Devis rapide et compétitif
• Installation rapide et bien réalisée
• Bon service après-vente
• Personnel sympathique et compétent
• Communication généralement efficace

Points négatifs

• Problèmes de communication occasionnels
• Retards et délais de réalisation allongés pour certains clients
• Promesses non tenues dans certains cas
• Difficultés pour joindre l’entreprise par téléphone
• Manque d’intérêt pour certaines régions géographiques, entraînant des retards

En conclusion : quels sont les meilleurs de Belgique ?

Sur la base de l’analyse des avis, il est difficile de désigner clairement les « meilleures » entreprises parmi les neuf présentées. Chaque entreprise présente des aspects positifs et négatifs, et la perception de leur qualité peut varier en fonction des expériences individuelles des clients.

Cependant, certaines entreprises ont été généralement bien évaluées par les clients. Voici celles qui semblent avoir reçu des commentaires positifs plus fréquents :

• CB Energy : Appréciée pour son professionnalisme et la qualité de ses installations, bien que des problèmes de gestion et de communication aient été mentionnés.
• Energreen : Considérée comme une entreprise sérieuse offrant des installations de qualité, mais avec des problèmes de communication et de service après-vente signalés.
• Alfasun : Reconnue comme fiable et recommandée pour l’installation de panneaux solaires, malgré quelques problèmes de communication et de coordination du chantier.

Il est important de noter que ces conclusions sont basées sur les analyses des avis et qu’elles peuvent varier en fonction des préférences et des besoins individuels. Avant de prendre une décision, il est recommandé de consulter davantage d’avis, de demander des devis et de poser des questions aux entreprises pour évaluer leur adéquation à vos besoins spécifiques.

Tableau comparatif des installateurs en Belgique

Voici un tableau comparatif des installateurs de panneaux photovoltaïques en Belgique mettant en avant les points positifs et négatifs sur base de l’analyse des avis d’anciens clients.

Il est important de noter que ce tableau récapitulatif est basé sur l’analyse des avis récoltés sur internet et qu’il ne constitue pas une évaluation exhaustive. Il peut être utile de consulter des sources supplémentaires et de contacter directement les entreprises pour obtenir plus d’informations et prendre une décision éclairée.

Critères de sélection des installateurs de panneaux photovoltaïques

Lors de la sélection d’un installateur de panneaux photovoltaïques en Belgique, il faut considérer certains critères.

Qualifications et certifications

Les qualifications et les certifications de l’installateur sont des éléments clés à prendre en compte. Celui-ci doit être certifié RESCert (Renewable Energy Systems Certfication)  pour l’installation de panneaux photovoltaïques. Cette certification garantit que l’expert a suivi une formation adéquate et dispose des compétences pour installer des panneaux photovoltaïques en toute sécurité.

De même, il doit être certifié pour la sécurité électrique. Ceci s’avère indispensable car l’installation de ces équipements implique le travail sur des installations électriques potentiellement dangereuses. D’autre part, l’installateur doit être titulaire d’une licence d’entrepreneur pour les travaux d’installation électrique. Celle-ci est délivrée par les autorités compétentes et garantit qu’il est autorisé à effectuer un tel travail en Belgique.

Expérience et réputation

La durée d’exercice d’activité de l’entreprise peut être un indicateur de son expérience. Les installateurs qui ont été actifs pendant plusieurs années ont probablement acquis une expérience considérable dans le domaine. Ceux qui sont expérimentés sont également plus susceptibles de connaître les dernières technologies et de pouvoir offrir des conseils pertinents

Gamme de services proposés

Les services offerts peuvent varier considérablement d’une entreprise à l’autre, et certains peuvent être plus adaptés à vos besoins que d’autres. D’une manière générale, l’installateur doit être en mesure de vous fournir une évaluation précise de vos besoins énergétiques. Il doit aussi déterminer la taille et le type de systèmes qui conviendra le mieux à votre maison ou à votre entreprise.

Il doit être capable d’installer ledit dispositif solaire sur votre toit ou sur votre terrain. Cela suppose la réalisation de la pose des panneaux solaires, l’installation de l’onduleur et du système de stockage de l’énergie si nécessaire. Il est aussi important de choisir une entreprise qui propose des services de maintenance et de réparation.

Qualité des produits et garanties

Outre la gamme de services proposés, la qualité des produits utilisés par l’installateur de panneaux photovoltaïques apparaît comme un élément important. Si les panneaux sont l’élément clé de ce type de système, il convient de s’assurer que ceux utilisés par l’installateur sont de bonne qualité. Mieux, faîtes les démarches de vérification pour être certain qu’ils proviennent d’un fabricant réputé.

Les équipements de qualité supérieure peuvent se révéler plus coûteux à l’achat. Néanmoins, ils parviennent à produire plus d’énergie et à durer plus longtemps. Les garanties proposées par l’installateur apparaissent également comme un élément important à considérer. Elles varient, mais sont globalement aptes à couvrir la performance des panneaux, la qualité des équipements et la main-d’œuvre.

Prix et financement

Le prix peut être un critère de sélection important lors du choix d’un installateur de panneaux solaires, mais il ne doit pas être le seul. Il est essentiel de prendre en compte d’autres facteurs pour s’assurer que vous faites le meilleur choix possible.

Conseils pour choisir le bon installateur

Lorsque vous cherchez à installer des panneaux solaires pour votre maison ou votre entreprise, il est important de prendre en compte certains paramètres.

Déterminer vos besoins énergétiques

Pour déterminer vos besoins énergétiques, il convient d’abord de savoir combien d’énergie vous consommez actuellement. Vous pouvez le faire en consultant vos factures d’électricité pour voir votre consommation mensuelle.

La taille de votre toit peut également déterminer la taille et le type de système solaire dont vous avez besoin. Si vous avez une grande toiture, vous pourrez installer plus de panneaux solaires, ce qui vous permettra de générer plus d’énergie.

Comparer les devis et les offres

Comparez les prix pour l’installation de panneaux solaires proposés par différents installateurs et assurez-vous de comprendre ce qui est inclus dans le tarif. Cela peut être des éléments comme les panneaux solaires, l’onduleur, l’installation et les frais de service.

En outre, il est opportun de comparer les services suivants proposés par les différents installateurs, dont ceux dédiés à la maintenance, aux réparations et les garanties. Assurez-vous que l’installateur propose des services qui répondent à vos besoins spécifiques.

Vérifier les références et les avis des clients

Vérifier les références et les avis des clients est un moyen important de déterminer si un installateur de panneaux solaires est fiable. Vous êtes également édifiés sur l’aspect qualitatif du service.

Demandez donc à l’expert de vous fournir des références de clients précédents. Contactez-les pour discuter de leur expérience et pour savoir s’ils ont été satisfaits du travail effectué.

N’hésitez pas à vérifier la réputation du professionnel à travers les certifications, les affiliations avec des organisations solaires reconnues. Cela peut vous donner une idée de la qualité de l’installation et du service après-vente.

Privilégier la proximité géographique

Si l’installateur se trouve à proximité de votre domicile ou de votre entreprise, il sera plus facile de communiquer avec lui. Vous pourrez discuter de votre projet en personne, poser des questions et obtenir des réponses plus rapidement.

De plus, il sera familiarisé avec les réglementations locales en matière d’installation de panneaux solaires. Il pourra vous aider à avoir sous la main les autorisations nécessaires et les exigences en matière de permis. Ce qui peut être un processus complexe dans certaines régions.

Ils nous ont fait confiance